旅行や出張などでホテルに宿泊する際のチェックインの時間はいつまでなのか、旅行者には気になるポイントですよね。
実際、ホテルなどの宿泊施設の利用の経験が少ないと気になるな部分もあると思います。
遅くなる場合、または早くなる場合の対応はどうするべきか？ここで旅館やホテルのチェックイン時間に関する情報を元ビジネスホテルのマネージャーがご紹介したいと思います。
ホテルや旅館のチェックイン時間は何時までなの？
ホテルによって、チェックイン時間が異なりますのでまず、ご自身の予約した宿泊施設のホームページや予約サイトの宿泊プランをご覧ください。
だいたい15：00～といったところが多いように思います。
14：00～というところもあります。
ただし、宿泊プランによってはショートステイなどのプランを作られているところなどは、18：00～であったりする場合もありますので必ず宿泊プランをチェックしてくださいね。
何時までということに関しては、無門限でいつでもチェックインできるホテルもあれば、深夜には入れないという門限を設けているホテルも存在します。
旅館などは、お食事のこともありますから深夜のチェックインは難しいところもあります。（素泊まりプランのあるところは別ですが）
ホテルでも食事の提供のあるところは、事前に確認しておいた方が安心です。
私なんて初めて予約サイトで宿泊予約をした際には、「本当に予約できてる？」と不安になり宿泊施設に電話をして確認をしたことがあります。
その時にとても丁寧にスタッフの方が対応してくださいましたので、まずは不安に思ったことや疑問に思ったことはとりあえず宿泊先のスタッフの方に聞く！ということにしています。
スタッフ側となった時も不安なことや疑問に思ったことを聞いてくださるお客様に対してとても親しみを覚えました。
なので、不安も疑問もホテルの方に聞いてくださいませ。
それでは、チェックイン時間が何時までなのかの特徴を詳細に見ていきましょう。
門限を設けていない宿泊施設の場合
都心のホテルなどでは24時間対応しているところも多いので、深夜でも入室が可能というところもあります。
ただし、遅いチェックインとなる場合は無断であればキャンセルと見なされる可能性もあるため、予定の到着時間を前もって知らせることをお勧めします。
門限を設けている宿泊施設の場合
一部のビジネスホテルでは、門限が23時や24時などに設定されていることがあります。
地方のビジネスホテルに多い印象です。
そして旅館の場合は、お食事の時間がありますのでチェックインに関しては時間の制限ありと思っていた方が良いと思います。
ホテルによっては、門限を過ぎると次のような不便が発生することがあります。
・フロントが門限以降は不在になる（バックヤードには常駐しています）
・セキュリティ上、エントランスが施錠される
・インターホン対応となる
門限のあるホテルでは、指示されたチェックイン時間内にチェックインをしてそれから外出されることが望ましいでしょう。
また、深夜到着となる場合、事前に「到着がこのくらいの時間になりますが、大丈夫ですか？」と説明をしてチェックイン方法を確認しておくと良いと思います。
お迎えするスタッフも遅くなる方のことを頭に入れていますので、スムーズにチェックインすることができます。
通常、事前に通知をすれば問題ないはずですが、予約時にお伝えいただくとホテルスタッフ側はとても助かります。
「遅くなってすみません！」などとおっしゃってくださるとスタッフもとても気持ちよくご対応できます（笑）
予定のチェックイン時間に遅れても大丈夫？
予約の際にだいたいのチェックインの時間を宿泊施設に知らせると思いますが、アクシデントがあり間に合わなくなって遅れるかもしれないや、思っていた以上に時間がかかり時間に間に合わない場合、どうすればよいか疑問に思うこともあるでしょう。
少しの遅れ（5分や10分）は通常問題ないとされていますが、大きく遅れると宿泊施設側も無断キャンセル？とか、何かあったのかも？と気になってしまいます。
・途中で何かアクシデントがあったのかもしれない
・道に迷い、到着できないのかもしれない
・予約を無通知でキャンセルしてしまった（ノーショー）のかもしれない
特に門限のあるホテルでは、深夜のセキュリティ上の理由でエントランスをロックする必要があるため、遅れると迷惑をかける可能性があります。
また、夕食が含まれている場合、食事が提供される時間がある程度定まっているため、予約時にそれを確認しておくと安心です。
遅れが予測される場合、到着予定時間が遅れるということを宿泊施設側へ連絡を入れておくことをおすすめします。
連絡が無く大幅に遅れた場合、予約をキャンセルとみなされてしまい他の方に提供するということになってしまってあなたの泊まるところが無くなるという事態になってしまうかもしれません。
なので、遅れる場合は必ず連絡をすると思っていただきたいと思います。
予定のチェックイン時間より早く到着しても大丈夫？
もし、予定よりも早くホテルに到着してしまった場合、どうしたらいいでしょうか？
ホテルや旅館のフロントは営業していても、チェックインが可能な時間帯が定められています。
特に朝の到着は、前のゲストがまだチェックアウトしていないこともあり、部屋が利用できないことがあります。
また、チェックイン時間直前でも部屋のクリーニングが終わっていない場合もあるため、少しばかりロビーでお待ちいただく可能性があります。
少しの時間なら、ホテルのロビーでリラックスして時間を過ごせばいいですね。
しかしながら、次のスケジュールがある場合は、荷物だけ預かってもらい、チェックイン手続きのみをして外出されるということも可能です。
その場合、宿泊施設にもよりけりですが預かった荷物を部屋に持って行ってくれているところが多いと思います。
そして、戻られた際にフロントに「〇〇です。戻りました！」とお声がけいただければスムーズにお部屋へご案内できます。
まとめ
ホテルでのチェックイン可能な時間は予約時に確認し、予期せぬ遅延がある場合は事前にホテルに通知していただけると宿泊施設側としては安心できます。
時間に間に合わない、または極端に遅くなる可能性があるときは、ホテル側へご連絡いただければ対応ができますので、面倒でもご連絡をお願いいたします。。
逆に早く到着した場合、予定に合わせてチェックイン時間を利用するか、ロビーでのんびりと過ごすまたは、荷物を預けて近くの散策するということも一つの方法です。
フロントスタッフにこの辺りで、おススメの観光スポットであったり、お土産屋さんの場所であったりを相談していただくと早く到着してしまっても、楽しむ時間が増えますのでおススメです。
